জিজ্ঞাসা ও সহায়তা

অর্ডার নম্বর বা রেফারেন্স ব্যবহার করে Track Order পেজ থেকে অর্ডারের সর্বশেষ স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।

চেকআউটে Cash on Delivery, Card, bKash এবং Nagad পেমেন্ট অপশন পাওয়া যাবে।

ডেলিভারির সময় এলাকা, অর্ডারের সময়, স্টক রেডিনেস ও অপারেশনাল অবস্থার উপর নির্ভর করে। আনুমানিক সময় চেকআউট ও ট্র্যাকিং-এ দেখা যাবে।

ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে দেখানো হয়। নির্ধারিত free-delivery threshold পূরণ করলে ফ্রি ডেলিভারি প্রযোজ্য হতে পারে।

প্যাকিং বা ডিসপ্যাচ শুরু হওয়ার আগে সাপোর্ট টিমের সাহায্যে অর্ডার ক্যানসেল বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যেতে পারে।

ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত ডেলিভারি, approved cancellation বা verified quality issue থাকলে refund বা return review করা হতে পারে।

গেস্ট হিসেবে ব্রাউজ করা গেলেও অর্ডার, ট্র্যাকিং, উইশলিস্ট ও অ্যাকাউন্ট সুবিধা সহজে ব্যবহারের জন্য সাইন-ইন করা ভালো।

শুধু যেসব কাস্টমারের delivered order আছে তারাই রিভিউ দিতে পারবে। নির্দিষ্ট পণ্যের রিভিউ দিতে সেই পণ্যটি delivered হতে হবে।

অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য Contact Us পেজ, সাপোর্ট ইমেইল বা সাপোর্ট ফোন ব্যবহার করুন।